¿En qué se diferencia de la automatización tradicional (RPA)?
La automatización tradicional sigue pasos fijos y falla cuando el documento o el mensaje cambia de formato. Con IA, el sistema entiende el contenido —una factura, un correo, una solicitud— aunque llegue distinto cada vez, y decide el siguiente paso dentro de reglas definidas.
¿Qué se automatiza primero?
Lo que cumple tres condiciones: se repite mucho, sigue reglas claras y hoy consume horas del equipo. Por ejemplo:
- Lectura y registro de facturas y soportes.
- Conciliaciones entre banco, ERP y hojas de cálculo.
- Clasificación y respuesta de correos y solicitudes.
- Reportes periódicos que hoy se arman a mano.
¿Cómo se mide el resultado?
Antes de empezar acordamos una línea base: cuánto tarda hoy el proceso, cuántas personas lo hacen y cuántos errores tiene. El piloto se mide contra esa línea base, no contra promesas.
¿Cómo trabajamos?
- 01
Mapa del proceso
Vemos cómo se hace hoy, quién lo hace y dónde se pierde tiempo.
- 02
Diseño
Definimos qué hace la IA, qué hace el sistema y qué aprueba una persona.
- 03
Piloto
Lo ponemos a funcionar con datos reales y medimos.
- 04
Escala
Llevamos lo que funciona a más procesos y áreas.
Preguntas frecuentes
¿Necesito cambiar mis sistemas?
No. La automatización se conecta a lo que ya usas mediante sus integraciones o API.
¿Qué pasa cuando algo no encaja en las reglas?
Se marca como excepción y llega a una persona con el contexto necesario para decidir.
¿Sirve para empresas medianas?
Sí. Empezamos por un proceso concreto y de alcance acotado, así la inversión es proporcional al impacto.
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